Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng
okebay cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn mã hóa và quyền riêng tư cao nhất. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn trên nền tảng.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ okebay tại Việt Nam. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.
Thu Thập Và Loại Thông Tin Cá Nhân
okebay thu thập thông tin cá nhân của bạn theo nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ okebay, bạn cung cấp cho chúng tôi:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu)
- Ngày, tháng, năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi
- Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa – okebay không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phục vụ giao dịch nạp/rút tiền
- Hình ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie xác minh KYC (khi được yêu cầu)
- Nội dung trao đổi khi liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email
1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
Khi bạn truy cập nền tảng okebay, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố)
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
- Thời gian truy cập, thời lượng phiên và các trang đã xem
- Lịch sử cá cược, giao dịch tài chính và hoạt động tài khoản
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên người dùng
- Thông tin kết nối mạng và mã nhận dạng thiết bị (Device ID)
1.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba
Trong một số trường hợp, okebay có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp pháp, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và cơ sở dữ liệu công khai phục vụ mục đích tuân thủ pháp luật. Thông tin này được xử lý theo đúng quy định của chính sách bảo mật hiện hành.
Thông Tin Định Danh
Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND – thu thập để xác minh danh tính và tuân thủ quy định KYC theo tiêu chuẩn quốc tế.
Thông Tin Tài Chính
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử – thu thập để xử lý nạp/rút tiền an toàn. okebay không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
Dữ Liệu Kỹ Thuật
IP, thiết bị, trình duyệt – thu thập để phát hiện gian lận, bảo vệ tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin Của Bạn
okebay sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp và thu thập chỉ cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Xác Minh Danh Tính
Xác minh bạn đủ 18 tuổi, đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản và hoàn thành quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
Xử Lý Giao Dịch
Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền, tính toán tiền thưởng và lưu trữ lịch sử giao dịch theo quy định kế toán.
Phòng Chống Gian Lận
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng.
Hỗ Trợ Khách Hàng
Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả thông qua Zalo, Telegram và email.
Thông Báo Khuyến Mãi
Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên VIP phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
Cải Thiện Dịch Vụ
Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng okebay.
2.1 Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu
okebay xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau: (1) Sự đồng ý của bạn – khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này; (2) Thực hiện hợp đồng – cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận; (3) Nghĩa vụ pháp lý – tuân thủ quy định về KYC, AML và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam; (4) Lợi ích hợp pháp – bảo vệ an toàn hệ thống và ngăn chặn gian lận.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
okebay cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và hợp pháp được mô tả dưới đây.
3.1 Các Trường Hợp Chia Sẻ Dữ Liệu Hợp Pháp
okebay có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập được ủy quyền kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm casino/cá cược để cung cấp trò chơi trực tiếp.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Tư vấn pháp lý và kiểm toán: Trong giới hạn cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán tài chính hàng năm.
3.2 Hợp Đồng Bảo Mật Với Đối Tác
Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ okebay phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA/DPA) và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương với okebay. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi xử lý dữ liệu của các bên thứ ba ngoài phạm vi ủy quyền đã ký kết.
3.3 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong trường hợp dữ liệu của bạn cần được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: máy chủ dự phòng hoặc nhà cung cấp phần mềm quốc tế), okebay đảm bảo rằng quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn pháp luật Việt Nam hiện hành.
Đối Tác Xử Lý Dữ Liệu
Chính Sách Cookie Và Theo Dõi Phiên
okebay sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa nền tảng. Bạn có quyền kiểm soát việc sử dụng cookie theo các tùy chọn được mô tả dưới đây.
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn | Bắt Buộc |
|---|---|---|---|
| Cookie Phiên | Duy trì trạng thái đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ trong phiên hiện tại | Đến khi đóng trình duyệt | Có |
| Cookie Bảo Mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, xác thực hai lớp (2FA) và ngăn chặn giả mạo phiên (CSRF) | 7–30 ngày | Có |
| Cookie Tùy Chọn | Ghi nhớ cài đặt cá nhân: giao diện, tỷ lệ hiển thị kèo, ngôn ngữ ưa thích | 1 năm | Không |
| Cookie Phân Tích | Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng | 90 ngày | Không |
4.1 Quản Lý Cookie Của Bạn
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng okebay. Cookie phân tích và tùy chọn có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
4.2 Công Nghệ Theo Dõi Khác
Ngoài cookie, okebay có thể sử dụng Web Beacon (điểm ảnh theo dõi) trong email thông báo để xác nhận email đã được mở và đọc. Thông tin này giúp chúng tôi đánh giá hiệu quả thông báo và cải thiện nội dung gửi đến bạn. Bạn có thể tắt tính năng này bằng cách chặn tải ảnh trong cài đặt email.
Biện Pháp Bảo Mật Và Mã Hóa Dữ Liệu
okebay đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật số nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn trước các mối đe dọa mạng. Toàn bộ dữ liệu được xử lý và lưu trữ với các biện pháp bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn quốc tế.
5.1 Mã Hóa Và Truyền Tải Dữ Liệu
- Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ okebay được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit
- Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – okebay không thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn
- Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử được mã hóa tại chỗ (encryption at rest) bằng AES-256
- Dữ liệu KYC (hình ảnh CCCD/CMND) được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
5.2 Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ
- Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc cấp quyền tối thiểu (least privilege)
- Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát bởi bộ phận bảo mật nội bộ
- Nhân viên okebay phải ký thỏa thuận bảo mật thông tin và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu người dùng
5.3 Phát Hiện Và Xử Lý Sự Cố
Hệ thống giám sát bảo mật của okebay hoạt động 24/7 với khả năng phát hiện xâm nhập và hoạt động bất thường theo thời gian thực. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, okebay cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm mô tả sự cố và các biện pháp khắc phục đã triển khai.
Tiêu Chuẩn Bảo Mật
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình được lưu trữ và xử lý bởi okebay. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền sau đây một cách dễ dàng và minh bạch.
Quyền Truy Cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà okebay đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và danh sách các bên đã nhận dữ liệu đó.
Quyền Chỉnh Sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu okebay cập nhật hoặc sửa chữa trong vòng 5 ngày làm việc.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý (tối thiểu 5 năm theo quy định AML).
Quyền Phản Đối Xử Lý
Bạn có quyền phản đối việc okebay xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Quyền Di Chuyển Dữ Liệu
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để sử dụng hoặc chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp, bạn có quyền yêu cầu okebay tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của okebay qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
okebay chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật bắt buộc giữ lại), dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa an toàn.
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu AML/KYC theo quy định pháp luật |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Nghĩa vụ kế toán và báo cáo tài chính |
| Dữ liệu KYC (hình ảnh CCCD) | 5 năm sau khi tài khoản bị đóng | Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử cá cược | 3 năm kể từ ngày phiên cược kết thúc | Giải quyết tranh chấp và kiểm toán |
| Nhật ký truy cập (IP, thiết bị) | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng | Cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại |
| Cookie và dữ liệu phiên | Theo thời hạn từng loại cookie (tối đa 1 năm) | Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng |
7.1 Quy Trình Xóa Dữ Liệu An Toàn
Khi dữ liệu đến hạn xóa hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, okebay áp dụng quy trình xóa an toàn đạt chuẩn NIST SP 800-88: dữ liệu trên ổ cứng được ghi đè nhiều lần hoặc phá hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ vật lý; dữ liệu trên điện toán đám mây được xóa bằng lệnh xóa mã hóa (cryptographic erasure). Bản ghi xác nhận xóa được lưu trong 1 năm để phục vụ kiểm toán nội bộ.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại okebay, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của okebay sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.
8.1 Kênh Liên Hệ Chính Thức
- Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu")
- Zalo hỗ trợ: okebay.official – phản hồi trong giờ hành chính
- Telegram: @okebay_support – hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần
8.2 Thời Gian Phản Hồi Cam Kết
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu: tối đa 15 ngày làm việc
- Báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp: phản hồi trong 24 giờ
- Câu hỏi chung về chính sách bảo mật: tối đa 5 ngày làm việc
8.3 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
okebay có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Thông Tin Liên Hệ Nhanh
Tin Tưởng okebay – Nơi Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ
Đăng ký tài khoản okebay ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín với cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối cho người dùng Việt Nam.